Política de privacidade

Última atualização: 06/11/2026

Aqui explicamos quais dados o uLevaAí guarda, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Que dados guardamos

• Cadastro: nome, WhatsApp, CPF ou CNPJ, cidade e, para motoristas, chave Pix.
• Documentos (motoristas): selfie, CNH, comprovante de endereço, documento e fotos do veículo e, se tiver, apólice de seguro.
• Fretes: anúncios, fotos, endereços de coleta e entrega, ofertas, perguntas, mensagens e avaliações.
• Coleta e entrega: fotos, nome e assinatura de quem recebeu e a localização do celular do motorista nesses momentos, se ele permitir.
• Pagamento: valor, forma de pagamento e situação. Os dados do cartão ficam só com a empresa de pagamento, não com a gente.
• Lista de espera: nome, WhatsApp, e-mail, cidade e, para motoristas, veículo e rota.

Tiramos a localização escondida dentro das fotos (GPS) antes de guardar.

Para que usamos

• Criar e proteger sua conta e conferir que você é você.
• Fazer o frete acontecer: mostrar anúncios, ofertas, liberar contato depois de fechar, confirmar coleta e entrega.
• Guardar e liberar o pagamento e resolver problemas.
• Mandar avisos sobre seus fretes.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e evitar fraudes.

Quem vê seus dados

• Antes de fechar, os outros usuários veem só o primeiro nome, a cidade, a nota e os selos.
• Depois de fechar, cliente e motorista escolhido veem o nome completo, o WhatsApp e os endereços do frete.
• Quem vai receber a carga vê o andamento da entrega pelo link que o cliente mandou.
• Documentos e assinaturas só a nossa equipe vê.
• Empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, pagamento, envio de mensagens e conferência de documentos) recebem só o necessário, com contrato de sigilo.
• Autoridades, quando a lei mandar.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Depois que você pedir para apagar, guardamos só o que a lei obriga (por exemplo, registros de pagamento e de acesso) pelo prazo exigido.

Segurança

Documentos ficam em área protegida, sem endereço público. O acesso da equipe é restrito e registrado.

Cookies

Usamos só os cookies necessários para manter você conectado e proteger os formulários. Não usamos cookies de propaganda.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: ver seus dados, corrigir, levar para outro serviço, apagar, saber com quem compartilhamos e retirar seu consentimento.

Para pedir, fale com o nosso encarregado de dados: [email protected]